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315,共同关注家纺行业消费者和加盟商的权益
2013年的脚步走很快,一眨眼快到3月15日了,315是全国消费者权益日,我们应该在这个时候考虑一下这一年来,家纺行业在
2013年的脚步走很快,一眨眼快到3月15日了,315是全国消费者权益日,我们应该在这个时候考虑一下这一年来,家纺行业在面对消费者,面对加盟商,我们做的如何?面对消费者我们的产品是不是过关、是不是安全?面对加盟商,我们是不是真正为加盟商提供了很好的服务,让加盟商也赚到了钱?
现在的家纺行业中,面对如此高的加盟商市场流失率,不少厂家还是不遗余力地展开大规模招商,通过皮带塔轮调剂;期望招进新加盟商代替流失的经销商,家纺品牌自身无法获得持续稳定的市场收益,然而,加盟商却把辛苦积攒下来的钱送到了你家纺品牌手里。同样,对于家纺品牌和加盟商来说,你们卖出去的产品是不是让消费者放心、称心、满意呢?我们在这里说两点:
**,面对消费者,产品质量很重要
家纺产品不仅要有美丽的外在,还要有优秀的传感系统产品品质。漂亮的设计符合大众的审美,优秀的质量承担了品牌PE水箱建设的大任。所以说质量是品牌的**张脸,在没有进行大规模品牌宣传的情况下,产品的品质尤为重要。消费者的眼睛是雪亮的,质量针刺机这一关过不去,**终得到的只会是义无反顾的退货和抱怨。
相信这对于家纺企业也好、品牌也好、加盟店也好都是一个**重要的因素。所以我们在这里特别提到的就是产品质量,不要让质量毁了所有人。
提出见解和建议
第二、开拓加盟渠道重要的是对加盟商负责
通过在家纺行业的观察来看,那些能够兑现消费者和经销商承诺的家纺企业,一般来说终端的流失率也会较低。凭着对加盟商负责的态度,不符合加盟条件或者是勉强可以加盟的加盟商,宝缦家纺都会让其重新考虑。而有些品牌为了实现销量的提升,在和加盟商洽谈时,对顾客和代理商的要求满口答应,而到实施时,先前承诺的一切要么不履行,要么选择性地履行,甚至有些品牌还以次充好,用积压产品当作新产品进行销售,给刚起步做家纺的经销商带来无尽的烦恼。因此,一些家纺企业一年中仅在一个县级市场就更换了多个经销商。
目前大部分家纺企业,对于经销商和终端的管控基本上都处在放任自流的状态。除了会要求加盟商不断进货以外,对经销商的进销存、客户管理几乎不管不问,甚至利用每年的销售旺季,将自己的积压品转移到经销商的库存,对终端的实际销售情况,如什么产品畅销、什么产品滞销没有明确的统计分析近年来,导致生产、计划、备货、配发货、物流、仓储产生了一系列问题,畅销产品变成了滞销品。
每一个终端、每一个专卖店不仅仅是一个陈列产品的场所,更是品牌圈住消费者心的通途。只有将消费者的心圈住才能做到基业常青,因此传统的终端经营模式已经远远达不到这样一个目的,只有为消费者构建一个可感知的终端才能打动人心。我们希望,在家纺行业永远没有3电动辊筒15,也永远都是315。
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